CRM для мебельного производства
Система для мебельной фабрики: заказы с конфигурацией изделия, движение по участкам цеха, прайсы дилеров, отгрузки и претензии в одном месте.
Мебельное производство устроено похоже на дверное: изделие собирается под заказ, у него есть конфигурация, оно проходит через несколько участков цеха, а работа идёт через дилеров и розничные точки. Поэтому система, выросшая на дверных фабриках, закрывает и мебельные задачи.
Что общего у мебели и дверей
- Изделие под заказ. Не готовый товар со склада, а конфигурация: материал, покрытие, размеры, фурнитура.
- Много участков. Раскрой, кромка, присадка, сборка, упаковка — на каждом этапе важно знать, где сейчас изделие. Как устроено движение по цеху, показано на примере производственных участков дверной фабрики.
- Работа через дилеров. У каждого свои цены и условия, нужна история заказов и понятные взаиморасчёты.
- Претензии и брак. Нужно быстро понять, на каком этапе возникла проблема и кто с изделием работал.
Что даёт система
Заказ с конфигурацией. Каждая позиция описывается параметрами изделия, а не строкой в таблице. Менеджер собирает заказ из справочников, а не пишет описание текстом.
Прозрачный цех. Участки отмечают готовность по своим позициям, и в карточке заказа сразу видно стадию. Вопрос «когда будет готово» перестаёт требовать похода в цех.
Цены под каждого дилера. Прайс привязан к дилеру, расчёт заказа идёт автоматически по его условиям — подробнее в разделе о расчёте прайс-листов.
Отгрузки и документы. Плановые отгрузки, состав машины, накладные — без ручного сведения в таблицах.
История по каждому изделию. Кто работал, на каком участке, когда прошёл этап — при разборе претензии это снимает большую часть вопросов.
Нужна ли доработка под мебель
Участки и типы продукции настраиваются под ваше производство, поэтому «переделывать систему» обычно не требуется. Если процесс существенно отличается — расскажите, как устроен ваш цех: разберём конкретный случай и честно скажем, подходит ли решение.
Быстрее всего оценить систему в демо-доступе — он открыт без регистрации, можно войти под любой ролью.